Rücksendungen & Erstattungen
So funktioniert die Rücksendung oder das Aufgeben einer neuen Bestellung.
Wie kann ich einen Artikel bei Little Dutch zurücksenden?
Möchten Sie etwas zurücksenden?Ist Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig?Bitte melden Sie Ihre Rücksendung in diesem Fall noch nicht an. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen.Wenn Si
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten den Betrag immer über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.Zum Beispiel:• iDEAL → der Betrag wird auf dein Bankkonto zurückerstattet• Kreditkarte → die Rückerstattung erscheint auf deiner Kreditkartenabr
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie umgehend. Ihre Rücksendung wird in unserem Lager innerhalb von 5 Werktagen verarbeitet.Anschließend stellen wir sicher, dass Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahl
Kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Ja, auf jeden Fall! Wir empfehlen dir sogar, deine Rücksendung immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken.So kannst du selbst im Blick behalten, wann dein Paket in unserem Lager ankommt. Die Sendungsverfolgungsnummer erhältst du bei der
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir in unserem Lager sofort mit der Bearbeitung. Deshalb ist es leider nicht möglich, eine Bestellung nachträglich zu stornieren.Den falschen Artikel bestellt? Kein Problem!Du kannst deine Bestellung
Warum muss ich die Rücksendekosten selbst bezahlen?
Wir halten es für wichtig, unsere Preise fair und transparent zu gestalten. Deshalb berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren für deine Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung trägst du jedoch selbst. Das hilft uns dabei: • unsere Produkte zu fair
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Derzeit ist es über unseren Webshop leider nicht möglich, einen Artikel direkt umzutauschen.Möchtest du eine andere Größe oder Farbe?Sende den Artikel einfach gemäß unseren Rückgabeanweisungen zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend
Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was nun?
Ups … das war natürlich nicht unsere Absicht!Wir verpacken jede Bestellung mit großer Sorgfalt, aber manchmal kann trotzdem etwas schiefgehen.Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen über das Kontaktformular eine Nachricht mit:• Ihrer Bestellnummer
Kann ich meine Online-Bestellung in einem Geschäft zurückgeben?
Leider ist das nicht möglich. Little Dutch betreibt keine eigenen stationären Geschäfte, und unsere Händler verwalten ihre Warenbestände selbst. Das bedeutet, dass sie keine Rücksendungen für Produkte bearbeiten können, die in unserem offiziellen Web