Bestellen & Betalen
Alles over het plaatsen, wijzigen of annuleren van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
We gaan meteen voor je aan de slag zodra je bestelling binnenkomt. Daarom is het helaas niet mogelijk om je bestelling achteraf nog te wijzigen of te annuleren. Heb je iets verkeerd besteld? Geen zorgen! Je kunt je bestelling na ontvangst altijd binn
Geldt er een minimum bestelbedrag?
Nee hoor, je bent altijd welkom — ongeacht het bedrag van je bestelling. Wel goed om te weten: er kunnen verzendkosten worden gerekend als je order onder een bepaald bedrag blijft. De verzendkosten hangen af van je land en het totaalbedrag van je bes
Is mijn bestelling goed ontvangen?
Zodra je bestelling bij ons binnen is, ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je na een uur nog niets ontvangen?. We kijken graag met je mee om te controleren of alles goed is doorgekomen 💛
Zijn alle bestelde producten op voorraad?
We doen ons best om onze webshop altijd up-to-date te houden. Alles wat je op de website ziet, is in principe direct op voorraad. Mocht er onverhoopt toch iets niet leverbaar zijn na je bestelling?Dan neemt ons team zo snel mogelijk contact met je op
Kan ik een ander factuuradres opgeven?
Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig een ander factuuradres invullen dan je bezorgadres. Zo kun je je bestelling bijvoorbeeld laten bezorgen als cadeau, terwijl de factuur gewoon naar jezelf gaat 💛
Is mijn bestelling inclusief btw?
Ja, alle prijzen in onze webshop zijn inclusief btw. Wij verkopen direct aan consumenten, dus je ziet altijd het totaalbedrag inclusief belasting — wel zo duidelijk 💛
Kan ik voor speelgoed losse onderdelen bestellen?
Helaas verkopen we geen losse onderdelen via onze webshop. Is er een belangrijk onderdeel kwijtgeraakt van je speelgoed?Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier of mail naar [email protected]. Ons magazijn kijkt graag met je