Hoe kunnen we helpen? Vul het contactformulier in en we doen ons best om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Liever even bellen? We helpen je graag in het Engels of Nederlands van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00.

little-dutch B2C

Zodra je bestelling bij ons binnen is, ontvang je een bevestiging per e-mail.Heb je na een uur nog niets ontvangen?<ul type="disc"><li style="font-size: 16px;">Kijk even in je spamfolder</li><li style="font-size: 16px;">Niets gevonden? Neem dan contact met ons op via het <a href="https://little-dutch.com/pages/faq?hcUrl=%252Fnl-NL%252Fcontact">contactformulier</a> of bel ons even</li></ul>We kijken graag met je mee om te controleren of alles goed is doorgekomen &#x1F49B;

Zodra je bestelling bij ons binnen is, ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je na een uur nog niets ontvangen?. We kijken graag met je mee om te controleren of alles goed is doorgekomen 💛

Is mijn bestelling goed ontvangen?

Bestellen & Betalen

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

Geldt er een minimum bestelbedrag?

Zijn alle bestelde producten op voorraad?

Kan ik een ander factuuradres opgeven?

Is mijn bestelling inclusief btw?

Kan ik voor speelgoed losse onderdelen bestellen?

Ik heb een fout gemaakt in mijn bezorgadres, wat kan ik doen?

Mijn bestelling is te laat of verkeerd bezorgd. Wat kan ik doen?

Wat zijn de verzendkosten en hoe werkt de verzending?

Hoe weet ik of mijn pakket het magazijn heeft verlaten?

Hoe snel bezorgen jullie?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wordt mijn bestelling in één doos geleverd?

Waarom is mijn pakketje, na twee werkdagen, nog steeds niet geleverd?

Waarom verzenden jullie met DHL?

Kan ik mijn pakketje ook afhalen bij jullie magazijn?

Naar welke landen bezorgen jullie?

Verzending & Bezorging

Hoe kun je een artikel retourneren bij Little Dutch?

Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retour?

Kan ik mijn retourzending volgen?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Waarom betaal ik retourkosten?

Kan ik een artikel ruilen?

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu ?

Kan ik mijn online aankoop retourneren in een winkel?

Retourneren & Terugbetalen

Kan ik betalen met een cadeaubon?

Hoe verzilver ik mijn kortingscode?

Hoe gebruik ik mijn cadeaukaart bij het afrekenen?

Voor welke bedragen kan ik een (e-)giftcard kopen?

Kan ik mijn Little Dutch giftcard in delen gebruiken?

Hoe lang blijft de Little Dutch giftcard geldig?

Wat is het verschil tussen een fysieke giftcard en een e-voucher?

Hoe controleer ik het saldo van mijn Little Dutch giftcard?

Cadeaubonnen & Kortingscodes

Zijn de producten van Little Dutch veilig voor kinderen?

Welke stoffen en materialen worden gebruikt voor het textiel?

Welke materialen worden gebruikt voor het speelgoed?

Wordt er op het speelgoed verf gebruikt?

Mag ik fleece gebruiken voor mijn baby?

Wanneer gebruik ik een slaapzak?

Hoe maak ik een ledikant of wiegje veilig op met een deken en een laken?

Welke materialen zijn geschikt voor de babykamer?

Is het beddengoed van Little Dutch veilig voor mijn kind?

Is het houten speelgoed van Little Dutch veilig voor mijn kind?

Kan ik behangstalen aanvragen?

Waar staat de afkorting BPA voor?

Van welk materiaal zijn de Mepal drinkbekers en broodtrommels gemaakt?

Twijfel je over de veiligheid van een product?

Wat is de ideale TOG-waarde voor een veilig babyslaapcomfort?

Waarom zijn TOG-waarden belangrijk voor een baby?

Wat is een TOG-waarde?

Hoe warm is 1 TOG?

Hebben jullie wasinstructies?

Hoe onderhoud ik houten speelgoed?

Productinformatie & Veiligheid

Mijn bestelling is kapot, beschadigd of incompleet. Wat kan ik doen?

Factuur nodig?

Wat valt er onder de garantie?

Hebben jullie producten garantie?

Facturen & Garantie

Hoe lang duurt de afhandeling van mijn klacht?

Hoe meld ik een klacht over een artikel?

Wat zijn de voorwaarden van jullie winacties?

Wat houdt de wettelijke bedenktermijn in?

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens als ik een bestelling plaats?

Kan ik Little Dutch producten ook in de winkel kopen?

Kan ik Little Dutch producten inkopen voor mijn (online) winkel?

Waarom hanteert Little Dutch verschillende prijzen en voorwaarden in verschillende landen?

Ik heb een klacht over een Little Dutch product wat ik bij een andere winkel of webshop gekocht heb. Wat kan ik doen?

Vragen & Contact

Ik zie websites die Little Dutch-producten verkopen voor extreem lage prijzen. Klopt dit?

Hoe vaak komen er nieuwe producten online?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Is mijn bestelling goed ontvangen?Bijgewerkt 4 maanden geleden