Retours & Remboursements
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Comment retourner un article à Little Dutch ?
Avez-vous passé votre commande via la boutique en ligne Little Dutch ? Dans ce cas, vous pouvez retourner l’article dans son emballage d’origine à l’adresse de retour de Little Dutch, en y joignant votre numéro de commande.Veuillez envoyer le colis à
Comment recevrai‑je mon remboursement ?
Nous effectuons toujours votre remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Par exemple : • iDEAL → le montant sera remboursé sur votre compte bancaire• Carte de crédit → le montant apparaîtra sur votr
Quand recevrai‑je mon remboursement après un retour ?
Dès que nous aurons reçu votre retour, nous commencerons immédiatement le traitement. Votre retour sera traité dans notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables. Ensuite, nous veillerons à ce que le montant de votre achat soit remboursé dans un
Puis‑je suivre mon colis de retour ?
Oui, absolument ! Nous vous recommandons même d’envoyer systématiquement votre retour avec un numéro de suivi (track & trace).De cette façon, vous pouvez vérifier à quel moment votre colis arrive dans notre entrepôt. Vous recevrez le numéro de suivi
Puis-je annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous nous mettons immédiatement au travail dans notre entrepôt. C’est pourquoi il n’est malheureusement pas possible d’annuler votre commande après sa validation.Vous avez commandé le mauvais article ? Pas de souci !Vo
Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?
Nous pensons qu’il est important de garder nos prix justes et transparents. C’est pourquoi nous ne facturons pas de frais supplémentaires sur votre commande, mais nous vous demandons de prendre en charge vous‑même les frais de retour. Cela nous perme
Puis‑je échanger un article ?
Pour le moment, il n’est pas possible d’échanger un article directement via notre boutique en ligne.Vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur ? Il vous suffit de nous retourner l’article en suivant nos instructions de retour, puis de pass
Vous avez reçu le mauvais article ? Nous sommes là pour vous aider !
Oups… ce n’est évidemment pas ce que nous voulions ! Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin, mais il peut malheureusement parfois y avoir une erreur.Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 jours à l’adresse customerservice@littledu
Puis-je retourner mon achat en ligne en magasin ?
Malheureusement, ce n’est pas possible. Little Dutch ne possède pas de boutiques physiques et nos revendeurs gèrent eux‑mêmes leur stock. Ils ne peuvent donc pas traiter les retours des produits achetés sur notre boutique en ligne officielle.Vous so