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Comment recevrai‑je mon remboursement ?
Nous effectuons toujours votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.Par exemple :• iDEAL → le montant sera remboursé sur votre compte bancaire • Carte de crédit → il apparaîtra sur votre relevé de cart
Quand recevrai‑je mon remboursement après un retour ?
Dès que nous aurons reçu votre retour, nous le traiterons immédiatement. Votre retour sera pris en charge dans notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrés.Ensuite, nous veillerons à ce que le montant de votre achat soit remboursé dans un délai de
Puis‑je suivre mon colis de retour ?
Oui, absolument ! Nous vous recommandons d’ailleurs de toujours envoyer votre retour avec un code de suivi. Ainsi, vous pouvez suivre l’arrivée de votre colis dans notre entrepôt. Vous recevrez ce code de suivi au point d’expédition ou de dépôt (comm
Puis-je annuler ma commande ?
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Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?
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Puis‑je échanger un article ?
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Vous avez reçu le mauvais article ? Nous sommes là pour vous aider !
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Puis-je retourner mon achat en ligne en magasin ?
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