Puis‑je suivre mon colis de retour ?Mis à jour 2 months ago

Oui, absolument ! Nous vous recommandons même d’envoyer systématiquement votre retour avec un numéro de suivi (track & trace).

De cette façon, vous pouvez vérifier à quel moment votre colis arrive dans notre entrepôt. Vous recevrez le numéro de suivi du point d’envoi (comme DHL ou PostNL) où vous avez déposé votre colis retour.

Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Vous n’avez pas eu de nos nouvelles depuis un certain temps ? N’hésitez pas à nous envoyer un message à l’adresse [email protected] en joignant la preuve de votre retour ; nous vérifierons cela pour vous.