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comment ça marche?
Puis‑je encore modifier ou annuler ma commande ?
Nous commençons à traiter votre commande dès qu’elle est passée. C’est pourquoi il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler par la suite.Vous avez commandé le mauvais article ? Pas d’inquiétude ! Vous pouvez retourner votre
Y a-t-il un montant de commande minimum ?
Bien sûr, vous êtes toujours le·la bienvenu·e, quelle que soit la taille de votre commande !Veuillez noter que des frais de livraison peuvent s’appliquer si le montant total de votre commande est inférieur à un certain seuil. Les frais de livraison e
Ma commande a-t‑elle été correctement reçue ?
Dès que nous recevons votre commande, vous recevez un e‑mail de confirmation de notre part.Vous n’avez encore rien reçu après une heure ?• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam)• Toujours rien ? Envoyez-nous un message à l’adresse cust
Tous les produits commandés sont-ils en stock ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre boutique en ligne parfaitement à jour. Tout ce que vous voyez sur notre site est généralement en stock et prêt à être expédié.Si un article s’avère finalement indisponible après la passation de votre c
Puis‑je saisir une adresse de facturation différente ?
Oui, c’est possible ! Lors du passage de votre commande, vous pouvez facilement saisir une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison. C’est parfait si vous envoyez un cadeau mais souhaitez que la facture vous soit adressée.
Ma commande inclut‑elle la TVA?
Oui, tous les prix de notre boutique en ligne s’entendent TVA comprise.Nous vendons directement aux particuliers : vous voyez donc toujours le prix total, taxes incluses, de manière claire et transparente.
Puis-je commander des pièces détachées pour les jouets ?
Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces détachées séparément via notre boutique en ligne.Une partie importante de votre jouet est-elle perdue ?Envoyez-nous un message via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse customerservice@littl