Pourquoi mon colis n’a-t‑il pas été livré après deux jours ouvrables ?Mis à jour il y a 4 mois

Nous comprenons que vous attendez votre commande avec impatience — et il est frustrant qu’elle prenne plus de temps que prévu.

Normalement, votre colis est livré sous 1 à 2 jours ouvrés, mais il peut parfois y avoir des retards chez le transporteur (par exemple en période de forte affluence ou en raison des conditions météorologiques). Vous pouvez consulter le statut actuel de votre colis via le lien de suivi que vous avez reçu par e-mail.

Vous ne voyez aucune mise à jour ou n’avez encore rien reçu ? Envoyez-nous un message via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (à noter : il commence toujours par un C, par exemple C123456). Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons informé(e) 💛