Pourquoi mon colis n’a-t‑il pas été livré après deux jours ouvrables ?Mis à jour 2 months ago

Nous comprenons que vous attendiez votre commande avec impatience et qu’il soit frustrant qu’elle prenne plus de temps que prévu.

Normalement, votre colis est livré dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, mais il peut parfois y avoir des retards chez le transporteur (par exemple en période de forte affluence ou en raison des conditions météorologiques). Vous pouvez vérifier le statut actuel de votre colis via le lien de suivi (track & trace) que vous avez reçu par e‑mail.

Vous ne voyez aucune mise à jour ou vous n’avez encore rien reçu ?  
Envoyez-nous un message à [email protected] en indiquant votre numéro de commande (attention : il commence toujours par un C, par exemple C123456). Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons informé.