Mijn bestelling is te laat of verkeerd bezorgd. Wat kan ik doen?Bijgewerkt 2 months ago

Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven — en we helpen je graag verder!

Heb je je pakketje nog niet ontvangen terwijl het al verzonden is? Of is het op een verkeerd adres geleverd?
Stuur ons dan een e-mail via [email protected]  met:

• Je ordernummer (let op: dit begint altijd met een C, bijvoorbeeld C123456) 
• Een korte uitleg van het probleem
• Eventueel een foto van het pakket of verzendlabel, als dat helpt

We nemen snel contact met je op en zoeken samen naar de beste oplossing. Of het nu gaat om navragen bij de vervoerder of iets anders — we zorgen dat het goedkomt 💛