Mijn bestelling is kapot, beschadigd of incompleet. Wat kan ik doen?Bijgewerkt 2 months ago

Wat jammer dat je bestelling niet helemaal in orde is... Dat lossen we natuurlijk graag samen op.

Is je artikel beschadigd, incompleet of werkt het niet zoals het hoort? Laat het ons vooral weten, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Of dat nu een vervangend product is of een ander voorstel — we kijken altijd wat het beste bij jouw situatie past.

Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail via [email protected] met:

• Je ordernummer (let op: dit begint altijd met een C, bijvoorbeeld C123456)
• Je adresgegevens
• Het artikelnummer (SKU) en het batchnummer (indien beschikbaar — vaak te vinden op het etiket of de verpakking)
• Een korte omschrijving van het probleem
• Duidelijke foto's van het product én (indien van toepassing) de verpakking

Dank je wel voor je melding. Samen zorgen we voor een oplossing 💛