Hoe lang duurt de afhandeling van mijn klacht?Bijgewerkt 2 months ago

We vinden het belangrijk dat je blij bent met je bestelling. Is er toch iets niet in orde? Dan pakken we dat graag snel en zorgvuldig op.

Zodra we je klacht ontvangen hebben, streven we ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren. Vaak hoor je zelfs sneller van ons. In sommige gevallen kan het iets langer duren, bijvoorbeeld als we extra informatie nodig hebben of contact opnemen met onze leverancier.

Tip: stuur je klacht inclusief ordernummer (let op: dit begint altijd met een C, bijvoorbeeld C123456) , omschrijving en duidelijke foto’s naar [email protected]  — dan kunnen we je zo goed en snel mogelijk helpen.

Samen zorgen we voor een oplossing die bij je past 💛