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Nos produits sont fabriqu&#xE9;s avec soin et b&#xE9;n&#xE9;ficient d&#x2019;une garantie de six mois couvrant les d&#xE9;fauts de conception et de fabrication. La garantie couvre : &#x2022; Les d&#xE9;fauts de conception &#xA0; &#x2022; Les d&#xE9;fauts de fabrication &#xA0; La garantie ne couvre pas : &#x2022; L&#x2019;usure normale li&#xE9;e &#xE0; une utilisation r&#xE9;guli&#xE8;re &#xA0; &#x2022; Les dommages caus&#xE9;s par une chute ou une mauvaise utilisation &#xA0; &#x2022; Les pi&#xE8;ces manquantes &#xA0; Vous souhaitez faire une demande de garantie ? &#xA0; Envoyez-nous un message via le&#xA0;<a href="https://little-dutch.com/pages/faq?hcUrl=%252Ffr-FR%252Fcontact">formulaire de contact</a> en indiquant : &#x2022; Votre num&#xE9;ro de commande &#xA0; &#x2022; Une br&#xE8;ve description du probl&#xE8;me &#xA0; &#x2022; Des photos claires du d&#xE9;faut &#xA0; Vous n&#x2019;avez pas achet&#xE9; le produit sur notre boutique en ligne ? &#xA0; Veuillez contacter le magasin o&#xF9; vous l&#x2019;avez achet&#xE9; &#x2014; il se fera un plaisir de vous aider &#x1F49B; aider.

Nos produits sont fabriqués avec soin et bénéficient d’une garantie de six mois couvrant les défauts de conception et de fabrication.La garantie couvre :• Les défauts de conception  • Les défauts de fabrication  La garantie ne couvre pas :• L’usure n

Que couvre la garantie ?

Factures & Garantie

Puis‑je encore modifier ou annuler ma commande ?

Y a-t-il un montant de commande minimum ?

Ma commande a-t‑elle été correctement reçue ?

Tous les produits commandés sont-ils en stock ?

Puis‑je saisir une adresse de facturation différente ?

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Puis-je commander des pièces détachées pour les jouets ?

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J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison — que puis-je faire ?

Ma commande est en retard ou a été livrée incorrectement : que puis‑je faire ?

Quels sont les frais de livraison et comment fonctionne l’expédition ?

Comment savoir si mon colis a quitté l’entrepôt?

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Ma commande sera‑t‑elle livrée en un seul colis ?

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Expédition & Livraison

Comment retourner un article à Little Dutch ?

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Puis-je retourner mon achat en ligne en magasin ?

Retours & Remboursements

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Comment utiliser mon code de réduction ?

Comment utiliser ma carte cadeau lors du paiement ?

Quels montants sont disponibles pour une carte cadeau (e‑carte cadeau) ?

Puis‑je utiliser ma carte cadeau Little Dutch en plusieurs fois ?

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau Little Dutch ?

Quelle est la différence entre une carte-cadeau physique et un e‑bon cadeau ?

Comment vérifier le solde de ma carte cadeau Little Dutch ?

Cartes Cadeaux & Codes Promo

Les produits Little Dutch sont-ils sans danger pour les enfants ?

Oui, absolument ! La sécurité est notre priorité absolue, pour que vous puissiez profiter de nos produits avec votre petit en toute sérénité 💛 🔸 Jouets en bois Nos jouets en bois répondent à toutes les normes de sécurité européennes, notamment : RE

Quels matériaux sont utilisés pour les jouets ?

La peinture est‑elle utilisée sur les jouets ?

Puis‑je utiliser la polaire pour mon bébé ?

Quand dois‑je utiliser un sac de couchage ?

Comment préparer en toute sécurité un lit ou un berceau avec une couverture et un drap ?

Quels matériaux conviennent à la chambre de bébé ?

La literie Little Dutch est‑elle sûre pour mon enfant ?

Les jouets en bois Little Dutch sont-ils sûrs pour mon enfant ?

Puis-je demander des échantillons de papier peint ?

Que signifie l’abréviation « BPA » ?

De quels matériaux sont fabriqués les bouteilles et boîtes à lunch Mepal ?

Vous doutez de la sécurité d’un produit ?

Quelle est la valeur TOG idéale pour assurer un sommeil sûr et confortable à mon bébé ?

Pourquoi les valeurs TOG sont-elles importantes pour un bébé ?

Qu’est-ce qu’une valeur TOG ?

Quelle est la chaleur d’un TOG ?

Avez-vous des instructions de lavage ?

Comment entretenir les jouets en bois ?

Informations sur le produit & Sécurité

Ma commande est arrivée endommagée, cassée ou incomplète : que faire ?

Besoin de votre facture ?

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Dans quel délai ma réclamation sera‑t‑elle traitée ?

Comment signaler un problème avec un produit ?

Quelles sont les conditions générales de vos concours ?

Que signifie le délai légal de rétractation ?

Que devient‑il de mes données personnelles lorsque je passe une commande ?

Puis-je acheter des produits Little Dutch en magasin ?

Puis-je acheter des produits Little Dutch pour ma boutique (en ligne) ?

Pourquoi Little Dutch applique-t‑il des prix et des conditions différents selon les pays ?

J’ai une réclamation concernant un produit Little Dutch acheté dans un autre magasin ou sur un autre site. Que puis-je faire ?

Questions & Contact

Je vois des sites proposer des produits Little Dutch à des prix extrêmement bas. Sont-ils fiables ?

À quelle fréquence de nouveaux produits sont-ils mis en ligne ?

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Que couvre la garantie ?Mis à jour il y a 4 mois