Comment pouvons-nous vous aider ? Remplissez le formulaire de contact et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous préférez nous appeler ? Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (assistance en anglais ou néerlandais uniquement).

little-dutch B2C

Les produits de la collection Campus de Mepal sont fabriqu&#xE9;s en ABS, l&#x2019;abr&#xE9;viation de &#xAB;&#x202F;Acrylonitrile Butadi&#xE8;ne Styr&#xE8;ne&#x202F;&#xBB;.Ce mat&#xE9;riau est :<ul><li style="font-size: 16px;">solide et durable</li><li style="font-size: 16px;">totalement exempt de BPA</li><li style="font-size: 16px;">s&#xFB;r pour une utilisation quotidienne par les enfants</li></ul>Ces gourdes et bo&#xEE;tes &#xE0; d&#xE9;jeuner sont donc suffisamment robustes pour la vie &#xE0; l&#x2019;&#xE9;cole, tout en restant confortables &#xE0; utiliser au quotidien.

Les produits de la collection Campus de Mepal sont fabriqués en ABS, l’abréviation de « Acrylonitrile Butadiène Styrène ». Ce matériau est :. Ces gourdes et boîtes à déjeuner sont donc suffisamment robustes pour la vie à l’école, tout en restant conf

De quels matériaux sont fabriqués les bouteilles et boîtes à lunch Mepal ?

Informations sur le produit & Sécurité

Puis‑je encore modifier ou annuler ma commande ?

Y a-t-il un montant de commande minimum ?

Ma commande a-t‑elle été correctement reçue ?

Tous les produits commandés sont-ils en stock ?

Puis‑je saisir une adresse de facturation différente ?

Ma commande inclut‑elle la TVA?

Puis-je commander des pièces détachées pour les jouets ?

Commander

J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison — que puis-je faire ?

Ma commande est en retard ou a été livrée incorrectement : que puis‑je faire ?

Quels sont les frais de livraison et comment fonctionne l’expédition ?

Comment savoir si mon colis a quitté l’entrepôt?

À quelle vitesse livrez-vous ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Ma commande sera‑t‑elle livrée en un seul colis ?

Pourquoi mon colis n’a-t‑il pas été livré après deux jours ouvrables ?

Pourquoi expédiez-vous avec DHL ?

Puis‑je récupérer mon colis à votre entrepôt ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Expédition & Livraison

Comment retourner un article à Little Dutch ?

Comment recevrai‑je mon remboursement ?

Quand recevrai‑je mon remboursement après un retour ?

Puis‑je suivre mon colis de retour ?

Puis-je annuler ma commande ?

Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?

Puis‑je échanger un article ?

Vous avez reçu le mauvais article ? Nous sommes là pour vous aider !

Puis-je retourner mon achat en ligne en magasin ?

Retours & Remboursements

Puis-je payer avec une carte cadeau ?

Comment utiliser mon code de réduction ?

Comment utiliser ma carte cadeau lors du paiement ?

Quels montants sont disponibles pour une carte cadeau (e‑carte cadeau) ?

Puis‑je utiliser ma carte cadeau Little Dutch en plusieurs fois ?

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau Little Dutch ?

Quelle est la différence entre une carte-cadeau physique et un e‑bon cadeau ?

Comment vérifier le solde de ma carte cadeau Little Dutch ?

Cartes Cadeaux & Codes Promo

Les produits Little Dutch sont-ils sans danger pour les enfants ?

Oui, absolument ! La sécurité est notre priorité absolue, pour que vous puissiez profiter de nos produits avec votre petit en toute sérénité 💛 🔸 Jouets en bois Nos jouets en bois répondent à toutes les normes de sécurité européennes, notamment : RE

Quels matériaux sont utilisés pour les jouets ?

La peinture est‑elle utilisée sur les jouets ?

Puis‑je utiliser la polaire pour mon bébé ?

Quand dois‑je utiliser un sac de couchage ?

Comment préparer en toute sécurité un lit ou un berceau avec une couverture et un drap ?

Quels matériaux conviennent à la chambre de bébé ?

La literie Little Dutch est‑elle sûre pour mon enfant ?

Les jouets en bois Little Dutch sont-ils sûrs pour mon enfant ?

Puis-je demander des échantillons de papier peint ?

Que signifie l’abréviation « BPA » ?

Vous doutez de la sécurité d’un produit ?

Quelle est la valeur TOG idéale pour assurer un sommeil sûr et confortable à mon bébé ?

Pourquoi les valeurs TOG sont-elles importantes pour un bébé ?

Qu’est-ce qu’une valeur TOG ?

Quelle est la chaleur d’un TOG ?

Avez-vous des instructions de lavage ?

Comment entretenir les jouets en bois ?

Ma commande est arrivée endommagée, cassée ou incomplète : que faire ?

Besoin de votre facture ?

Que couvre la garantie ?

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Factures & Garantie

Dans quel délai ma réclamation sera‑t‑elle traitée ?

Comment signaler un problème avec un produit ?

Quelles sont les conditions générales de vos concours ?

Que signifie le délai légal de rétractation ?

Que devient‑il de mes données personnelles lorsque je passe une commande ?

Puis-je acheter des produits Little Dutch en magasin ?

Puis-je acheter des produits Little Dutch pour ma boutique (en ligne) ?

Pourquoi Little Dutch applique-t‑il des prix et des conditions différents selon les pays ?

J’ai une réclamation concernant un produit Little Dutch acheté dans un autre magasin ou sur un autre site. Que puis-je faire ?

Questions & Contact

Je vois des sites proposer des produits Little Dutch à des prix extrêmement bas. Sont-ils fiables ?

À quelle fréquence de nouveaux produits sont-ils mis en ligne ?

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

De quels matériaux sont fabriqués les bouteilles et boîtes à lunch Mepal ?Mis à jour 2 months ago